为持续赋能厅堂团队，促进服务经理的综合能力提升，打造一支善于学习、勇于拼搏的全能行员队伍，中国民生银行绍兴分行开展2023年首季厅堂技能大赛。

　　通过前期的积极备战，服务经理们在比武中你追我赶，敢于超越，勇争第一。有些服务经理因为微机录入用拼音打，速度提高很慢，就在家里苦下功夫练习五笔输入法；有些服务经理作为厅堂新人，“师傅们”轮番手把手指导。本次比武中，手工点钞平均水平从去年8把提升到现在的9把，手工点钞最高成绩突破了去年保持的五分钟十二把的纪录；微机录入平均水平也从去年100分升高到今年的105分。

　　服务经理只有过硬的业务素质，才能提升服务效率，才能更好地提升客户体验感。中国民生银行绍兴分行将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，提升自身本领，给予客户超出预期的有温度的服务，助力全能行员真正有效落地。